كيف تقدم اعتراضًا على نتيجة أهليتك في ”حساب المواطن“؟
أعلنت منصة برنامج ”حساب المواطن“ عن الخطوات التفصيلية التي يجب على المستفيدين اتباعها لتقديم اعتراض على نتائج الأهلية الخاصة بهم، وذلك بشكل مباشر من خلال تطبيق البرنامج.
وتهدف هذه الإجراءات إلى توفير آلية واضحة للمستخدمين لمراجعة أسباب عدم الأهلية وتقديم طلبات المراجعة بفعالية وسهولة.
وبحسب ما أوضحته المنصة، فإنه في حال ظهور نتيجة المستفيد بأنه ”غير مؤهل“، ستظهر له أيقونة مخصصة لتقديم الاعتراض ضمن مربع ”دراسة الأهلية“ في حسابه عبر التطبيق.
وأشارت المنصة إلى أنه عند الضغط على خيار ”تقديم الاعتراض“، سيعرض النظام للمستفيد تفاصيل أسباب عدم الأهلية، مؤكدةً على ضرورة قيام المستخدم بمعالجة هذه الأسباب وحلها قبل استكمال عملية تقديم الاعتراض رسميًا.
وذكرت منصة ”حساب المواطن“ أنه بعد معالجة الأسباب المذكورة، يقوم المستفيد بتأكيد رغبته في تقديم الاعتراض من خلال الضغط مجددًا على خيار ”تقديم الاعتراض“ المتوفر في الصفحة.
وأضافت أنه يمكن للمستفيد بعد ذلك متابعة حالة الاعتراض الذي قدمه من خلال قسم ”الاعتراضات الحالية“ في التطبيق، حيث سيبقى الاعتراض في مرحلة ”تحت الدراسة“ إلى أن يتم البت فيه من قبل البرنامج وإشعار المستفيد بالنتيجة النهائية.
