تعليمات للقادمين للعمرة.. وضوابط للتعامل مع الأمتعة المفقودة
دعت وزارة الحج والعمرة القادمين لأداء المناسك إلى التقيد الصارم بالأنظمة الجمركية والتعليمات التنظيمية فور وصولهم منافذ المملكة الجوية.
شددت الوزارة على أهمية التحلي بالهدوء التام وتجنب التزاحم في صالات القدوم، لضمان سرعة إنهاء إجراءات الدخول بانسيابية عالية ودون معوقات.
نبهت الجهة المعنية ضيوف الرحمن إلى ضرورة التأكد الدقيق من خلو أمتعتهم الشخصية من أي مواد ممنوعة قانونياً تفادياً لأي مساءلة أو تأخير غير مرغوب.
رسمت الوزارة مساراً واضحاً للتعامل مع حالات فقدان الأمتعة عبر التوجه المباشر لمكتب المفقودات بالصالة وتقديم بلاغ رسمي يتضمن بيانات الرحلة والحقيبة.
أكدت الوزارة التزامها بإشعار المعتمر فور العثور على مفقوداته وفق الإجراءات المعتمدة، لضمان حقه وتفريغ وقته للعبادة.
لفتت الوزارة إلى جاهزية صالات الوصول بمنافذ خدمات متكاملة تشمل شركات الاتصالات وخيارات الدفع الرقمي والنقدي لتلبية احتياجات المعتمر فورياً.
حثت وزارة الحج الجميع على استقاء المعلومات من مصادرها الموثوقة والاطلاع على ”دليل العمرة“ عبر منصاتها لضمان رحلة إيمانية آمنة وميسرة.
