«السياحة» تمهل وكالات السفر 180 يوماً لتصحيح التراخيص ضمن فئات جديدة
أقرت وزارة السياحة تعديلات على لائحة خدمات السفر والسياحة، مانحة المرخصين مهلة 180 يوماً لتصحيح أوضاعهم.
وتضمنت الآلية دمج وتعديل مسميات التراخيص، بحيث تُعدل فئة ”حجز وحدات الضيافة“ إلى ”وكالة سفر وسياحة“، و”تنظيم الرحلات“ إلى ”خدمات سفر وسياحة عام“.
وحظرت اللائحة ممارسة النشاط دون ترخيص سارٍ، مشترطة لإصداره سجل تجاري محدث، وضمان مالي لا يتجاوز مليوني ريال أو وثيقة تأمين، وتوثيق الموقع الإلكتروني.
وأجازت إصدار التراخيص لمدة لا تتجاوز 5 سنوات مع إمكانية تجديدها وتعديل مواقع المنشآت أو نقل ملكيتها.
وألزمت التعديلات المنشآت بعدم التعامل مع الكيانات غير المرخصة، وتوضيح بيانات الترخيص واسم المنشأة في الإعلانات ومنصات الحجز.
وشددت على الرد على شكاوى السياح واستفساراتهم على مدار الساعة، وإعلان قائمة الأسعار شاملة الرسوم والضرائب باللغتين العربية والإنجليزية.
وفيما يخص الإرشاد السياحي، اشترطت اللائحة توفير مرشد مرخص واحد لكل 25 سائحاً. وأوجبت حفظ المكالمات لمدة سنة، وحماية خصوصية بيانات السياح، وحظر تصوير هوياتهم إلا إذا تطلبت الخدمة ذلك، مع الاحتفاظ بالمفقودات لـ 30 يوماً.
وألزمت اللائحة المنشآت بإصدار مستند حجز يفصل أسعار الخدمات وآلية الإلغاء والاسترداد.
وأكدت على الإبلاغ الفوري عن أي حوادث أمنية، مع تطبيق غرامات وعقوبات واستيفائها من الضمان المالي للمنشآت غير الملتزمة بعد انتهاء مهلة التصحيح.
