استرداد مباشر وتقسيط وتتبع الطلبات.. «تقويم التعليم» تستطلع المستفيدين
دعت هيئة تقويم التعليم والتدريب المستفيدين للمشاركة في استطلاع لتطوير تجربة السداد واسترداد المقابل المالي، بهدف تحديد الأولويات الأهم لتحسين منظومة الخدمات المالية.
وأوضحت الهيئة أن الاستطلاع يتيح إبداء الرأي حول عدة خيارات مقترحة، تشمل استعادة المقابل المالي مباشرة في الحساب البنكي، وإتاحة استكمال عملية الدفع في وقت لاحق، إضافة إلى إمكانية تقسيط الفاتورة.
وبيّنت أن الخيارات التطويرية تتضمن إتاحة تتبع حالة طلب استرداد المقابل المالي ”خطوة بخطوة“. مشيرة إلى أن هذا الإجراء يسهم في تحسين تجربة المستفيد، ويرفع مستوى وضوح الإجراءات المتعلقة بالتعاملات المالية.
وحثت الهيئة المستفيدين على المشاركة الفاعلة والإسهام في تطوير منظومة السداد والاسترداد. لافتة إلى إمكانية الوصول إلى الاستطلاع بسهولة عبر مسح رمز الاستجابة السريعة ”QR Code“ المخصص للحملة.
