«حماية المستهلك» توضح حقوق المسافر حال إلغاء الناقل الجوي رحلته بالمطار
جهات الإخبارية فوزية زين الدين - القطيف
أوضحت جمعية حماية المستهلك أن الناقل الجوي ملزم بتوفير رحلة بديلة للمسافر في حال قامت الشركة بإلغاء رحلته أثناء تواجده في المطار.
وأعلنت على حسابها بموقع «تويتر» أنه في حال إلغاء الرحلة فإنه ينبغي تأمين الناقل الجوي لرحلة بديلة للتي تم إلغاؤها.
وأكدت «إذا كانت الرحلة البديلة على درجة أعلى، يتحمل الناقل الجوي قيمة فارق التكلفة أما إذا كانت الرحلة البديلة على درجة أدنى، فيلتزم الناقل الجوي بإعادة فرق قيمة الدرجة، وفق أقل سعر على الدرجة بالإضافة إلى تعويض العميل بما يعادل «50%» من تلك القيمة».
