الأولى من نوعها.. 2360 مستفيدًا من ”وقار“ لكبار السن
استقبلت وحدة ”وقار“ للاستشارات الهاتفية لكبار السن وأسرهم وجلسائهم ومقدمي الخدمة لهم في عامها الأول، أكثر من 127 استشارة.
تنوعت الاستشارات ما بين الاجتماعية والقانونية والاقتصادية والنفسية والصحية، لأكثر من 2360 مستفيدًا ومستفيدة، تم استقبال استشاراتهم عبر مستشارين مؤهلين تأهيلا علميًا ومهنيًا، ويحملون جميعهم خبرات عالية في مجال الإرشاد الأسري.
وقال المدير التنفيذي عبدالعزيز الهدلق، إن الوحدة، هي المبادرة الأولى من نوعها في المملكة، وتعمل على تلقى طلبات الاستشارات الهاتفية بالمجالات ”الطبية - النفسية - الاجتماعية - القانونية“ من جميع مناطق المملكة.
وأكد التعامل بشكل مهني وعلمي مع المشكلات التي تجُّد في حياة كبار السن؛ لمساعدتهم ومساعدة ذويهم على تجاوز الأزمات والتعايش مع المرحلة العمرية، والتخفيف من الأزمات الاجتماعية والطبية والقانونية والاضطرابات النفسية، وتعديل السلوكيات غير السوية التي قد تبدو ِممن يتم التعامل معهم، من أجل حياة أسعد ومجتمع أفضل.
وأشار إلى نشر أكثر من 126 تغريدة وصور ومقاطع فيديو عبر حسابات التواصل الاجتماعي، وإرسال 9 رسائل نصية لأكثر من 87265 مستفيدًا، كما تم إرسال رسائل عبر قوائم الواتساب لأكثر من 20210 مستفيدين، وأقامت حوالي 14 معرضًا في أماكن عديدة.
وشدد على أهمية النشر والإعلان لهذه الخدمة حتى يستفيد منها أكبر عدد من المواطنين والمقيمين من كبار السن وأسرهم، موضحًا أن الرقم الذي خصص لتقديم الاستشارات وهو 920022043.
وتتواصل الاستشارات الهاتفية مدة 10 ساعات يوميًا، وذلك خلال فترتين الأولى الفترة الصباحية من الساعة 8 12 للنساء فقط، والثانية في الفترة المسائية من الساعة 4 10 مساء للرجال والنساء، وبتنفيذ من جمعية التنمية الأسرية بالأحساء.
وتحدّث مدير عام جمعية التنمية الأسرية وهي الجهة المشغلة للهاتف د. خالد الحليبي، عن آلية تأهيل المستشارين للتعامل الأمثل مع الحالات الواردة من كبار السن وذويهم ومن يقدم الخدمة لهم، من قبل أكاديميين، وحقيبة محكمة، ومعتمدة لدى المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، والإدارية حيث خصص للمشروع بيئة إرشادية مناسبة، وفريق عمل مؤهل.
