العيسى: ”التواصل“ يزيد فرص العمل ويقلل الخلافات
دعا المهندس محمد العيسى إلى اكتساب مهارة ”التواصل“؛ لأهميتها في "بناء العلاقات واستمراريتها، وتوفير احتياجات الحياة الأساسية.
وأوضح في محاضرته، التي ألقاها عن بعد، لمجموعة طلبة من كليات وجامعات مختلفة بتنظيم قسم الموارد البشرية بفرع الوزارة المالية بالأحساء عن ”مهارات التواصل والإلقاء“، أن ”الفشل في التواصل“ يؤدي إلى ضياع الموارد والوقت والمال، والمشاكل والخلافات، وتدمير العلاقات.
ودعا إلى تلمس وجود المهارات المهمة، لافتاً إلى أن أول مرحلة لاكتساب المهارة هي ”اللاوعي بعدم القدرة“.
وأشار إلى أن المهارة هي ”قدرة مكتسبة بالتمرين للقيام بفعل ما بإتقان وتلقائية“.
وذكر أن المهارات نوعين ”الصلبة والناعمة“، وأن الأولى هي كل مايمكن قياسه كالشهادات والحرف، والثانية ما يتعلق بالسلوك النفسي والإجتماعي الدائم، وطريقة التعامل مع الناس والأحداث.
وقال أن المهارات تفيد في ”تقصير المشوار، واختزال موارد الحياة، وزيادة الإنتاجية بفاعلية، ويقاس النجاح بتحقيق الإنسان أمنياته قبل الموت، والفرص تمر مر السحاب“ فإما أن تصغر أحلامك أو تكبر مهاراتك".
ولفت إلى أن أرباب العمل يفضلون صاحب المهارات على الدرجات العالية، لأنه أقدر على الإنتاج، وتحقيق الربحية.
وتطرق إلى أهم المهارات الناعمة وتتمثل في "التواصل، التخطيط والتنظيم، العمل ضمن فريق، التأقلم والمرونة، التفكير الناقد، إدارة الأزمات، الإحترافية، والتفاوض.
وشرح أن الإنسان ”بضاعة“ وعليه أن يسوق نفسه، فحتى علمه لا يمكن الاستفادة منه إذا لم يستطع إيصاله، ونواياه الحسنة وغيرها، قد يظل كنز دفين لايدري عنه أحد، والنجار المحترف لا يستطيع تصريف بضاعته بدون تلك المهارات الناعمة.
وأوضح أن مهارات التواصل قسمين، مع ”النفس، والآخرين“ وتتحقق في الأولى "بالثقة بالنفس، والتفكير الإيجابي، والإبداعي، والتفاؤل، تقبل النقد البناء، التعامل مع الفشل، تحفيز الذات، وتثقيفها، الوعي العاطفي.
وبين أن التواصل مع الآخر يحتاج إلى التفهم والإصغاء وتصدير النفس بوضوح باللغة الحرفية وغير الحرفية في ”الكلمة وتلوين الصوت ولغة الجسد“ ليصل المعنى بأقل قدر من التحريف ويزول سوء الفهم.
وذكر أن دورات الخطابة كالتوستماسترز تقلل الشعور بالخوف وتزيد من مهارة التواصل والجرأة والثقة بالنفس وإيصال المعنى.
وتعددت تخصصات الطلاب المنتسبين للبرنامج ما بين محاسبة ومالية واقتصاد تطبيقي وحقوق، التالية أسماؤهم ”العنود الجغيمان، منيرة البخيت، نور الناجم، عائشة السماعيل، مي المري، سمية الحبيب، نورة الدوسري، أسماء الزيد، أميرة حنتول، مريم المسلمي، مريم العبد الحي، مريم الدريع، بنين السماعيل، خالد الفرحان، زينب المبارك“.
يشار إلى أن هذه المحاضرة تأتي ضمن برنامج ومتطلب تطبيقي لطلاب وطالبات جامعات وكليات الإحساء تفاعل معه فرع وزارة المالية بمحافظة الإحساء بالتدريب والتأهيل بإدارة أحمد الجغيمان ورئيس قسم الموارد البشرية جاسم عساكر.
