”937“ يباشر 3735 بلاغًا في 3 أشهر
جهات الإخبارية زهير الغزال - الدمام
تعامل مركز الاتصال ”937“ بصحة الشرقية، مع 3735 بلاغًا خاصًا بجائحة ”كورونا“، و2820 بلاغًا تضمنت منشآت قطاع خاص وإدارات تابعة لصحة الشرقية، منذ بداية شهر يناير2021م لنهاية شهر مارس الماضي.
وأفادت صحة الشرقية بأن مركز اتصال الصحة 937 يهدف إلى إيصال تقديم خدماته للمستفيدين، حيث إنه صوت المستفي، ويعمل لتقديم جميع الخدمات ولا يقف دوره فقط على تلقي الاتصالات، إذا يتابع ويتحقق من إغلاق البلاغات والشكاوى ويقيس الرضا ويرفع مقترحات التحسين.
وذكرت أن المركز يحلل البيانات، ويقدم الإحصائيات والتوصيات، بما يكفل تحسين الخدمات، وتقديم حلول عاجلة وحلول، خلال 72 ساعة أقصى حد؛ لضمان تقديم أفضل الخدمات وبما يدعم تطوير خدمات المديرية العامة للشئون الصحية بالمنطقة الشرقية.
