للحفاظ على الحقوق.. ”حماية المستهلك“ تدعو إلى استخدام الرقم 800
دعت جمعية حماية المستهلك اليوم كافة الجهات والشركات والمتاجر الكبرى إلى استخدام الأرقام المجانية «عبر الرقم 800» لجميع خدمات العملاء؛ والتي توفر خدمة مجانية 100% للعميل.
وأكدت على أهمية أن تتولى كل جهة حكومية الزام الجهات التي تخضع تحت اشرافها تنظيميًا في كافة القطاعات الخدمية «البنكية، الطيران، المتاجر الكبرى، وغيرها» بتوفير الرقم المجاني 800 لخدمة العملاء، وذلك بهدف حماية العميل وتحسين تجربته والحفاظ على حقوقه.
وقدمت الجمعية شكرها لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على إتاحة تأسيس الارقام المجانية «800» لكافة الجهات بأسعار تنافسية من خلال العديد من مقدمي الخدمة المرخصين.
وأشارت الى تحفيز شركات الاتصالات على تضمين تكلفة الاتصال بالأرقام المبتدئة ب «9200» ضمن الدقائق المجانية المتوفرة في باقات العملاء، والزام الشركات التي تخضع تحت اشرافها تنظيميًا «شركات الاتصالات، شركات البريد» إلى توفير الأرقام المجانية لخدمة عملائهم.
