عبر ”واتساب“.. ”لقاحات القطيف“ يطلق قناة للتجاوب مع المواطنين
أعلن مركز لقاح فيروس ”كورونا“، بمستشفى الأمير محمد بن فهد بالقطيف، فتح قناة تواصل مع المواطنين، من خلال تخصيص قناة عبر ”الواتساب“؛ للتجاوب مع ملاحظات واستفسارات المواطنين، فيما يتعلق بتطبيق ”صحتي“.
وذكر بيان صادر عن المركز أنه على استعداد تام للتواصل مع المواطنين عبر ”رقم الواتساب“ التالي «0508968023» للرد على الاستفسارات وكذلك تأخر ظهور التطعيم باللقاح المضاد لفايروس كورونا في تطبيق ”صحتي“.
وشدد البيان على أهمية ارفاق صورة من الهوية او ”باركود“ الموعد من تطبيق ”صحتي“ بالإضافة الى ارفاق رقم الجوال.
واعتبر مواطنون خطوة مركز اللقاح بمستشفى الأمير محمد بن فهد هامة لتجاوز المشاكل الكثيرة التي تواجههم في الحصول على المواعيد وصعوبة الدخول الى تطبيق ”صحتي“.
وأكدوا أن قناة التواصل تختصر الكثير من الإشكالات وكذلك سهولة الحصول على المعلومات المتعلقة باليات المناسبة للوقوف على الأسباب وراء تأخر ظهور التطعيم باللقاح المضاد لفيروس كورونا.
وأشار ”محمد الضامن“ إلى أن حجز مواعيد ”كورونا“ عبر تطبيق ”صحتي“ بات أمرًا مألوفًا، لافتًا إلى أن الضغوط الشديدة التي تواجه كافة مراكز اللقاحات، تشكل أحد الأسباب وراء عدم توافر المواعيد للحصول على اللقاح.
وقال ”حسن أبو الرحى“: إن قناة التواصل مع المواطنين عملية أساسية، وإن انتهاج الشفافية في التعامل مع المواطن، امر مطلوب على الدوام، لافتًا إلى أن غياب المعلومات الدقيقة تشكل بيئة مثالية لانتشار الكثير المعلومات المغلوطة.
وأوضح أن خطوة مركز اللقاحات بمستشفى الأمير محمد بن فهد بتخصيص قناة للتواصل مع المواطن، تساعد في الحصول على المعلومات من مصادرها الدقيقة.
وبين أن تطبيق ”صحتي“ يشكل القناة الوحيدة للحصول على المواعيد، وبالتالي فان صعوبة تحديد المواعيد يؤخر المواطنين من الحصول على التطعيم ضد فيروس ”كورونا“.
